スマイルサポーター・ロールプレイング大会開催
8月8日、須賀川本店で共済事業の窓口対応スキル向上を競うスマイルサポーター・ロールプレイング大会を開きました。各支店のスマイルサポーター12人が出場し、審査の結果、天栄支店の関根憂紀職員が最優秀賞、また優秀賞に泉崎支店の富永雅依職員が入賞しました。
JA共済連福島、JA役職員らが審査員を務め、話し方や提案力、3Qコールの実施など14項目を厳しく審査しました。出場者は制限時間15分内に、電話での自動車共済の継続手続きを案内し、顧客対応や保障提案力を競いました。
大会講評で当JAの丸山重一専務は「今まで培ってきた知識を活かし、窓口で発揮してもらいたい」と評価しました。
なお、入賞した2人は9月11日に開かれる県大会にJA夢みなみ代表として出場します。
■大会結果 ※()は支店名
・最優秀賞:関根 憂紀(天栄)
・優 秀 賞 :富永 雅依(泉崎)
・敢 闘 賞 :高坂 俊輝(岩瀬)
最優秀賞に輝いた関根職員